Ранее я уже поднимал тему, что далеко не всегда люди которые работают в музыкальных магазинах и гордо носят бейджик ” Продавец-консультант ” действительно помогают выбрать тот или иной продукт, как правило всё чего вы удостаиваетесь это презрительный взгляд и пара тройка общих фраз. На этой неделе я провёл небольшой эксперимент дабы проверить так ли плохо дела обстоят в действительности.
На этих выходных я отправился в мини турне по музыкальным магазинам моего города (город миллионник – есть где разгуляться). Цель моей поездки была купить новый комплект струн для бас гитары, но я решил между делом пообщаться с обслуживающим персоналом на тему покупки чего-нибудь.
В первом магазине я не увидел ни одной живой души, только стойки с инструментами. Через пару минут к кассе подошёл молодой человек с приятной внешностью и поинтересовался что меня интересует. Узнав что я ищу новую гитару раздосадовано протянул что он специалист по духовым и ничем не может мне помоч, а специалист по гитарам ушёл недавно и непонятно когда вернётся.
Я немного постоял около стоек и уже собирался уходить, как в магазин зашёл парень в униформе консультанта. Вид у него был весьма растрепанный но едва узнав в чем дело он сразу же приступил к консультации. Стоит признать такой толковой консультации я не получал никогда. Он расписал все качества гитар в сказанной мною ценовой категории дал кучу полезных советов и рекомендаций. Вообщем впечатляюще.
В соседнем магазине обслуживание тоже было на уровне, но в третьем магазине я наткнулся на то чего боялся. В углу магазина сидело создание лет двадцати пяти и было полностью увлечено тем что играло какое то супер сложное соло (играло безусловно круто). Увидев меня продавец поинтересовался что мне нужно, услышав то что я ищу гитару и цену он махнул в сторону одной из стоек бесцветно сказав “Там” и снова углубился в игру.
Вообщем в целом результат меня удовлетворил. Всё таки должен извиниться перед консультантами музыкальных магазинов, большинство из них действительно знают своё дело. Но немалый процент консультантов совершенно безучастно относятся к клиентам что не может не огорчать. Надеюсь что такие будут попадаться как можно реже!)
|