Процесс становления и развития малого бизнеса затронул, практически, все отрасли промышленного производства. Не осталась в стороне и полиграфическая промышленность.

Крупные типографии стали испытывать серьезные трудности при формировании портфеля заказов. Пользуясь сложившейся конъюнктурой, многие малые предприятия обзавелись оборудованием – дупликаторами - для печати малых и средних тиражей различной продукции. В основном это листовки, буклеты, брошюры и так далее. весьма популярны сегодня заказы на печать каталогов и брошюр - например, крупная белорусская компания ХотПринт, сайт http://hpp.by/services/polygraphy/14, получает огромное количество работы, именно в направлении печати брошюр.

Следует особо подчеркнуть, что такие печатающие устройства очень просты и удобны в эксплуатации. В течение часа можно обучить человека и доверить ему выполнение коммерческих заказов. В то же время ремонт дупликаторов требует совсем другого подхода. Простота эксплуатации достигается за счет сложной электронно-механической системы, которая составляет основу прибора. Как и все современные устройства, он требует периодического осмотра и проведения профилактических работ.

Как показывает практика, при возникновении неисправности клиент обращается за помощью в сервисный центр. Разумеется, квалифицированный специалист прибывает по вызову и проводит осмотр устройства. Следует еще раз подчеркнуть – дупликатор очень надежное устройство. Чтобы вывести его из строя, нужны очень грубые и неправильные действия обслуживающего персонала. Такие факты встречаются редко. Однако, очень часто не выполняются профилактические мероприятия.

Тонкость ситуации заключается в том, что бумага даже самых высших сортов имеет свойства «пылить». И эта пыль, со временем оседает на оптических приборах и датчиках. Наступает такой момент, когда световой сигнал не может пробиться через пылевую завесу. Все – печатное устройство встало. Для того чтобы оно вновь заработало, нужно просто удалить пыль и грязь, которые скопились на определенных узлах. Как это делается описано в инструкции по эксплуатации.