Информационно экономический канал Омской области
Суббота, 29.04.2017, 00:48
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Статистика
Индекс цитирования

Статьи

Главная » Статьи » Публикации » Культура

Правила поведения деловой женщины

В офисе, ко всем без исключения, следует обращаться по имени-отчеству. Для нашего современного офиса характерна, в основном, неформальная манера поведения. Зачастую это приводит к тому, что сотрудники не проявляют должного уважения и доброжелательности в отношении клиентов. Обращение по имени-отчеству к клиенту свидетельствует об уважительном отношении к нему. Только в одном случае посетителя можно назвать по имени – если он сам настаивает на этом.

Говоря по телефону, необходимо полностью представиться, назвав имя, отчество и фамилию собеседнику. Особенно это касается тех случаев, когда вы звоните ему впервые. Сначала это может вызвать у вас некоторый дискомфорт, потом это станет привычным делом. Таким образом, вы налаживаете контакт с собеседником, помогаете ему свободно с вами общаться.

Запоминайте имена тех, кого вам представляют при знакомстве. Разумеется, это нелегко, если вам пришлось за вечер познакомиться не с одним человеком, а с несколькими, но это крайне важно для будущего общения. Каждому из нас приятно слышать свое имя от других людей. При общении с потенциальным клиентом, в процессе разговора постарайтесь произнести его имя не менее трех раз. Это поможет запомнить вам его имя, установит между вами необходимый контакт, и, будьте уверены, ваш собеседник тоже вас запомнит.

Для ведения бизнеса, физические контакты не характерны. Но, тем не менее, это очень важная часть делового общения. Основной контакт физического характера в деловом мире – это пожатие руки. Слабое пожатие руки собеседник может воспринять как неуважение, сильное пожатие может доставить ему неприятные ощущения, поэтому придерживайтесь золотой середины.

Улыбка для делового мира явление, в основном, не характерное, но очень необходимое, особенно для деловой женщины. Ваша улыбка демонстрирует собеседнику вашу доброжелательность, уверенность в своих силах, успешность. Улыбаясь, вы показываете, что легко находите контакт с людьми, вы жизнерадостны, и с вами приятно иметь дело.

 





Категория: Культура | Добавил: Администратор (01.04.2017)
Просмотров: 61 | Теги: посетители, характеристики, телефон, клиенты, имена, офис, Женщины, сотрудники, имя, привод | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar

Читайте так же:

Омский Горсовет начал применять жесткие схемы работы

В Омске украли гидромолот

В Омске зарегистрировали рекордно длинные, 15-сантиметровые усы

Абрамович дарит «Арену-Омск» «Авангарду»

Зюганов поздравил омичей с Пасхой

Омич упал с семиметрового рекламного щита после удара током

Омичи боятся погромов в День народного единства 4 ноября

На субботник в Омске вышло 99 тысяч жителей

Президент отправил в отставку известного омича, губернатора Костромской области

Ребенка, пропавшего в Омске накануне Пасхи, неожиданно обнаружили в областном центре лыжного спорта

Мартин Шкоула и Никита Пивцакин пожалели не засчитанную шайбу

В ЧП в московском метро пострадала жительница Омска

Внешние уродства мешают получить работу в 39 % российских компаниях

Россию на конкурсе «Евровидение-2012» будут представлять бурановские бабки

Депутат омского Горсовета Берендеев стал свидетелем ужасного ДТП

За матчами «Авангарда» и «Динамо» следит Зюганов

Омские гимнастки разыграют Кубок Губернатора

Попов установил рекорд для «Авангарда» во вчерашнем матче финала плей-офф

Районы Омской области получат финансовую помощь в размере 12,8 млн

В Барнауле пройдет хоккейный турнир памяти игрока омского «Авангарда» Алексея Черепанова

 

Поиск
Вход на сайт