К выбору мебели я всегда относилась придирчиво. Когда ты выбираешь дорогую и качественную мебель, то требования должны быть ничуть не хуже. Со стороны может показаться, что я требую чего-то невозможного. По факту – это обыкновенное надлежащее исполнение договорных обязательств. Если от меня требуют полную предоплату, то, как минимум, мебель должна быть изготовлена в срок. Если есть какие-то задержки по времени, то клиент должен об этом быть предупрежден заранее. В противном случае, представителям магазина нужно быть готовыми услышать требования заказчика. Вообще, задержки должны оплачиваться. Сумма этих компенсаций мала, и, тем не менее, нужно отстаивать свою позицию, чтобы ситуация потом не повторилась вновь.
Совсем недавно, в новый дом мы стали выбирать кровать. Все комнаты очень большие, поэтому, покупать из того, что есть в наличии в наших розничных магазинах – было бы непростительно. Я бы, даже сказала – губительно. Сейчас, этой мебели очень много, оспаривать данный факт не смею. Но, понимаете, когда есть широкий выбор, ты можешь быть на каком-то перепутье. Тебе может нравиться все, но определяться нужно с одним конкретным экземпляром. Это не постельное белье, которое меняешь очень часто. К выбору кровати подходить нужно осознанно. Я прекрасно понимаю, что наши требования изредка бывают завышенными. Но, это ошибки научили нас быть слишком осторожными.
Благо, выбор был сделан. Я очень рада, что у меня не было раздумий «брать или не брать». Когда ты видишь, что о тебе, как о клиенте заботятся, ты понимаешь, что уровень сервиса в магазине высокий. И, хоть покупку мы совершили в интернет магазине, это не меняет ход вещей. Главное, что мы остались довольны. Нисколько не пожалели, что долго искали. Эти поиски нас многому научили. Я поняла, что в большинстве магазинов продаются одни и те же варианты, ну, или, практически такие же. А, если же вам нужна уникальность, то за ней нужно еще побегать!
|