Не смотря на то, что вы отличный сотрудник и прекрасно справляетесь с предъявляемыми к вам требованиями, вам всё же необходимо знать некоторые нюансы, а именно, правила ведения деловой переписки по электронной почте.

Первое, на что необходимо обратить внимание, это пунктуационные и орфографические ошибки. В письме они должны отсутствовать, поэтому лучше на несколько раз проверить написанное вами послание. Если вы желаете, чтобы письмо было в более официальной форме, следует перед целью обращения указать слова: «Здравствуйте, уважаемый/уважаемая (имя отчество)» или «Добрый день, уважаемый/уважаемая (имя отчество)».

Что касается размера письма, то оно должно быть примерно в 2 раза меньше, чем обычное, написанное на бумаге. В случае, если вам требуется отправить очень важную информацию, большую по объёму, то лучшим вариантом будет написание сопроводительного краткого текста в письме и прикрепление в виде вложения информации. Если письмо превышает 200-400 килобайт, то лучше электронную почту не использовать, а отдать предпочтение веб-интерфейсу или же ftp-серверу.

Далее приведём ещё несколько полезных советов по поводу деловой переписки:

Тема отправляемого вами письма должна быть чёткой и конкретной.

Если вы пересылаете письмо, то обратите внимание на то, чтобы в нём не содержалась информация о его пересылке. К тому же разрешается применять функцию «скрытая копия», чтобы ваш адресат не увидел, что это письмо было отправлено вами ещё нескольким людям.

Необходимо настроить электронную почту так, чтобы в каждом отправляемом письме присутствовала ваша подпись, то есть в конце его должна быть указана фраза: «С уважением, (своё полное имя)».

Новое предложение требуется писать с заглавной буквы, как предполагают правила русского языка.

Отвечая на поставленный вам вопрос, следует скопировать его и вставить в отправляемое электронное письмо и затем только переходить непосредственно к ответу.

В случае, если адресат не ответил на ваше письмо, не стоит оправлять ему ещё несколько посланий, рекомендуется напомнить о нём через пару дней, если ответ так и не пришёл.