Тем, кто не платит, коллекторы угрожают расправой. Методы их работы и способы самозащиты от рэкетиров в законе изучал обозреватель «Вечёрки».

С волками жить…

Если должник не хочет платить, упрямца нужно простимулировать. А лучший стимул – угроза для жизни. Его или членов семьи – не суть важно. Во всяком случае, так считают некоторые коллекторы.

– Иногда и целые школы с детьми взрывают, – словно нерадивому второгоднику, втолковывала одна из таких своему собеседнику.

Столь тонкий намек на толстые обстоятельства эта женщина не считала чем-то предосудительным. Пусть клиент беспокоится, дергается и переживает о сыне, который учится в той самой школе. Глядишь, быстрее раскошелится. Да, жестоко, но чего церемониться с должником? Не она, так другие выжмут из него деньги и получат за это свой гонорар. Как говорится, была бы овца, а волки найдутся.

Или волчицы.

Ты – мне, я – тебе

Омич Сергей СКРИПАЛЬ, которому и звонила эта коллекторша, овцой себя не считал. Он знал, что охота – это такая забава, где дичь со стрелком могут легко поменяться местами.

– Разговор записывается, – огорошил мужчина свою собеседницу из коллекторского агентства. И переспросил: понимает ли она, что творит, заявляя о взрыве?

Но коллекторша все еще ощущала себя хозяином положения. Вернее, хозяйкой.

– Человек иногда умничает по телефону, – заявила она. – А потом его не могут найти.

В общем, не хочешь, чтобы твоего сына взорвали, а ты сам пропал без вести, – доставай кошелек. От того, что все это было высказано намеками, смысл не меняется. Ни дать ни взять – рэкет. То есть шантаж с применением угроз, но нас этим не удивишь.

К примеру, в Ульяновске в ночь на 27 января коллектор бросил в кроватку двухлетнего малыша бутылку с «коктейлем Молотова». А в Петрозаводске 2 февраля опять же коллектор угрожал взорвать детский сад, в котором работала должница. И если бы это были лишь единичные факты! К сожалению, нельзя исключать, что количество таких случаев будет расти. Причина – экономический кризис, из-за которого люди становятся некредитоспособными.

Если верить статистике, долги россиян перед банками достигли 1,3 трлн рублей. При этом более 5 млн человек уже не в силах платить по счетам. Но это лишь официальные данные. Сколько людей не в состоянии вернуть долг кредиторам, не знает никто. Зато можно предположить, что всех их ждет незабываемая встреча с коллекторами.

В семье не без урода

Коллекторы, если так можно сказать, к нам пришли с Запада. В переводе на русский «коллектор» означает «сборщик долгов», и в связи с кризисом популярность этой профессии будет расти. В Омске, к примеру, уже свыше 40 организаций и фирм, оказывающих коллекторские услуги. Кто не верит – интернет в помощь.

Сами коллекторы говорят, что они белые и пушистые. Еще ни один владелец коллекторской фирмы публично не заявил, что он нанимает бандитов для выбивания денег у должников. Наоборот, все как один утверждают, что у них работают исключительно честные и законопослушные специалисты, которые собирают долги чисто законными методами. Но в семье, как говорится, не без урода.

Причем физически ломать должников этим «уродам» вовсе не обязательно. Моральные пытки – тоже неплохой стимул.

– В этом качестве можно использовать телефон, – поделилась пенсионерка Валентина ТОЛГАРЕНКО, которую долгое время терроризировали коллекторы. – От его несмолкающих трелей сойдет с ума кто угодно.

Эти самые трели Валентина Леонидовна не забудет, наверное, никогда. Однажды ей всего за день коллекторы позвонили 52 (!) раза.

Вряд ли закон разрешает такое издевательство, как и другие моральные пытки. И уж тем более он запрещает прямое физическое воздействие.

Но что делать тем, кто попал на прицел к отморозкам? Как должникам защититься от беспредела коллекторов, кто или что их спасет?!

Руками не трогать!

Сборщики долгов так всех достали, что этой проблемой озаботились депутаты Госдумы. Ожидается, что уже этой весной там рассмотрят закон о коллекторах, который расставит все по местам.

Если его все же примут, то сидевшим за кражи или убийства путь в коллекторы будет закрыт.

Новый закон регламентирует и работу сборщиков долга. К примеру, они смогут общаться с клиентами только при личной встрече или по переписке. При этом не важно, обычной или электронной. Все остальные способы общения – лишь при наличии письменного согласия должника.

Кроме того, в этом законе будет прописан лимит на общение. В частности, там четко указано, что коллектор не имеет права встречаться или хотя бы звонить должнику чаще одного раза в день, более трех раз в неделю и свыше десяти раз в месяц. И уж тем более он не должен общаться с родственниками клиента, звонить ему на работу или расписывать стены подъезда требованиями вернуть долг.

Но самое главное – коллекторам будет строго запрещено угрожать должникам физической расправой или применять к ним насилие, а также унижать честь и достоинство клиентов действиями или словами. Отдельной строкой – запрет на порчу имущества должника, что тоже немаловажно.

Впрочем, все это будет потом, а что сейчас делать тем, на кого давят отмороженные коллекторы?

– Факт угроз необходимо зафиксировать на видеокамеру либо на диктофон, как это сделал Сергей Скрипаль, – советует заместитель начальника пресс-службы УМВД России по Омской области капитан Алексей КОМАНДЫКОВ. – С этими записями идите в полицию.

Там откровения коллекторов подвергнут анализу. Если они и впрямь угрожали, то против них возбудят уголовное дело.

…А коллекторше, которая звонила Сергею, не позавидуешь. Сообщение Скрипаля о ее откровениях зарегистрировано в дежурной части УМВД России по г. Омску. В настоящее время идет доследственная проверка. Как пояснил капитан Командыков, по ее результатам будет принято процессуальное решение.

КСТАТИ

А Роспотребнадзор против!

Там выступили против попыток узаконить коллекторский бизнес. Об этом заявили в пресс-службе ведомства.

"Роспотребнадзор неоднократно обращал внимание на противоправный, а фактически – незаконный характер сложившейся практики внесудебного взыскания денежных средств в счет неисполненного обязательства с граждан-потребителей разного рода лицами, изначально не являющимися их кредиторами, – говорится в опубликованном сообщении. – Учитывая высокий уровень потребительской задолженности, а также активное использование недобросовестных практик со стороны коллекторов к заемщикам, Роспотребнадзор выступает против попыток узаконить «коллекторский бизнес»".

При этом Роспотребнадзор выражает готовность поддержать те законодательные инициативы, которые способны привести к реальному созданию правовых основ для цивилизованного функционирования института внесудебного взыскания просроченной задолженности, полностью исключающего осуществление деятельности «исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)», что не допускается в силу положений статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЮТ ОМСКИЕ КОЛЛЕКТОРЫ

*